ASSESMENT

현실적 조직/직무 소개란

현실적 조직/직무 소개는
지원자들이 조직/직무에 대한 정보를 사전에 알 수 있도록 도와주는 활동입니다.
이는 단순한 정보제공의 기능을 넘어서 조직 및 직무에 적합한 지원자를 유인하고, Self-Screening하며,
지원자의 호감도를 높이는 역할을 합니다.

다산 E&E의 현실적 조직/직무소개 서비스는 조직이 알리고 싶은 사항, 지원자가 알고 싶어하는 사항을 중심으로
조직 및 직무의 긍정적인 면과 도전적인 면, 직무에 필요한 기술 및 능력을 포함하여,
일상업무에 대한 상세하고 생동감있는 정보를 제공함으로써, 지원자가 해당 조직 및 직무에 대한 적합성을
스스로 판단하여 지원을 결정할 수 있도록 도와줍니다.

현실적 조직/직무 소개의 구성 내용

• 조직의 비전 및 인재상
• 채용안내
• 인재육성 roadmap
• 복리후생
• 직무개요
• 일/주/월/분기/년 단위의 특징적 직무 활동
• 직무수행의 환경적 특성 (대인관계, 이동성 등)
• 직무에 필요한 Knowledge, Skill, Ability 및 인적 특성들
• 직무의 긍정적인 면과 도전적인 면
• 직무를 통한 자기개발의 기회와 비전

현실적 조직/직무 소개의 효과

• 지원자의 입장에서 가질 수 있는 궁금증을 해소해주어「지원자를 배려하는 회사」 라는 긍정적인 이미지를 형성합니다.
• 직무에 대한 정보를 사전에 제공함으로써 열정적인 지원자를 유인(inducement) 합니다.
• 직무에 대한 현실적인 기대를 갖게 하여 이직률 감소효과를 기대할 수 있으며
  선진기업의 경우 3.8%∼15%의 이직률 감소 효과를 보이고 있습니다.
• 이직으로 발생하는 재선발 및 육성 비용이 절감됩니다.
• 지원자 Pool을 축소함으로써 선발 비용이 절감됩니다.
• 직무적응도 및 만족도가 높은 지원자 선발로 직무성과 향상을 기대할 수 있습니다.

서류전형이란

서류전형은
지원자가 작성한 이력서와 지원서, 자기소개서 등의 내용을 기반으로 지원자를 screening하는 선발 도구입니다.
서류전형의 장점은 저비용으로 효율적인 screening을 할 수 있다는 것인데,
이러한 장점을 살리기 위해서 다산 E&E에서는 역량 및 performance 중심의
지원서 설계 및 타당한 서류전형 기준을 마련하는 서비스를 제공합니다.

역량 및 Performance 중심의 지원서 설계 방향

지금까지의 지원서가 개인의 신상명세 중심이었다면,
좀더 효과적인 Screening 및 이후 지원서 정보의 활용, 회사의 이미지 제고를 위해서는
역량 및 Performance 중심으로 지원서를 설계해야 합니다.
지원서의 내용 중 기업의 이미지를 손상시킬 수 있거나 특별한 용도가 없는 정보란은 삭제해야 합니다.

• 측정하려는 역량이 발현된 과거 경험에 대한 정보를 얻을 수 있도록 지원서를 설계해야 합니다.
• Performance와 관련이 있다고 검증된 정보 및 인사 목적 상 꼭 필요한 정보만을 얻도록 지원서를 설계해야 합니다.

서류전형 설계 방향

서류전형에서 가장 핵심적인 이슈는 평가요소 선정, 평가요소의 점수화, 평가요소별 가중치 부여 방법입니다.
다산 E&E에서는 과학적이고 타당한 서류전형 서비스를 제공하기 위해서
다음과 같은 방식으로 이러한 이슈들을 해결하고 있습니다.

• 관습적으로 학교, 학점, 영어점수 등을 평가요소로 선정하는 것이 아니라, 이러한 요소들이 과학적으로 타당하다고
  입증될 경우에만 서류전형 평가요소로 포함합니다.
• 평가요소의 점수화(등급화)는 시뮬레이션을 통해 해결합니다.
  즉, 여러 대안에 대한 시뮬레이션을 통해서 가장 적합한 등급화 기준을 설정합니다.
• 여러 평가요소에 가중치를 부여하는 방법으로는 중다회귀분석 또는 판별분석 및 질적 평가 방법을 이용합니다.
  이러한 방법을 통하여 Performance 또는 직무성공 가능성을 가장 잘 예측할 수 있는 가중치를 구합니다.

In-Depth Assessment란

지원자가 직무수행에 필요한 역량을 보유하고 있는지를 검증하는 Assessment Tool의 한 유형으로,
측정하려는 역량이 발현될 수 있는 모의상황을 구조화하고, 이속에서 지원자의 행동 및 반응을 관찰합니다.
이 방법은 다른 선발 Tool에 비해서 높은 신뢰도와 타당도를 가지고 있고, 역량에 대한 심도있는 측정이 가능하기 때문에
많은 선진 기업들에서 사용하고 있으며, 다산 E&E는 이 방법의 개발 및 실행과 관련하여
국내 최고의 전문성과 풍부한 경험을 가지고 있습니다.

In-Depth Assessment의 유형

Role Play

평가자와 피평가자에게 상황과 역할을 제공하고 이 과정에서 보이는 피평가자의 말과 행동을 측정하는 방법

Group Discussion

4~6명의 피평가자가 정해진 주제에 대해 의견을 나누고 토론하는 과정을 통해 피평가자의 역량을 측정하는 방법

Interview

인터뷰 형식을 통해 피평가자가 가지고 있는 생각이나 역량 등을 측정하는 방법.
인터뷰 형식이지만 가상적 상황을 제시한다는 측면에서 선발면접과 차이가 있음

In-Basket

Basket 안에 여러 다양한 서류 및 메모들을 제공하고, 피평가자가 서류함에서 이것들을 꺼내어
제시된 내용을 처리하거나 판단하여 의사결정을 하는 것을 측정하는 방법

Presentation

분석을 위한 자료를 제공하고, 피평가자가 분석한 자료를 프리젠테이션 형식을 통해 전달하고 이 내용을 분석하여 역량을 측정함

In-Depth Assessment의 활용 시 고려사항

• 어떤 시뮬레이션을 사용할 것인가는 어떤 역량을 측정할 것인가에 의해 결정되므로,
  시뮬레이션 형태를 미리 결정하기 보다는 어떤 역량을 특히 시뮬레이션에서 측정하려고 하는지를 명확히 하는 것이 중요합니다.
• 시뮬레이션 선택은 또한 채용과정에 투입되는 자원, 특히 시간에 의해 영향을 많이 받게 되므로
  가용한 시간을 고려하여 시뮬레이션을 선택해야 합니다.
  다른 채용 Tool에 비해 시뮬레이션 기법의 개발 및 운영에는 시간과 비용이 많이 투입되므로 조직의 현실을 고려하여,
  계획을 세우는 것이 필요합니다. 시뮬레이션을 운영하기 위해서는 고도로 숙련된 Assessor가 필요하므로,
  Assessor 육성에 많은 노력을 기울여야 합니다.

In-Depth Assessment의 효과

• 유사 직무 상황에서의 행동을 직접 관찰함으로써, 면접이나 다른 검사에 비해 심도있는 진단 결과를 얻을 수 있습니다.
• 해당 지원자의 역량에 대한 풍부한 피드백 근거를 갖추게 되어, 다각적인 개발계획 수립 및 코칭 자료로 활용할 수 있습니다.
• 높은 예측타당도를 갖는 도구로써, 직무성과에 대한 가장 정확한 예측을 할 수 있습니다.
• 지원자는 유사 직무 상황을 경험함으로써 직무에 대한 이해 및 요구되는 행동이 무엇인지를 파악하는 기회를 가지게 됩니다.

Behavioral Event Interview란

행동적 사건 중심 면접이란 역량 면접의 한 형태로, 구조화된 면접 내용 및 과정 속에서
지원자가 어떤 역량을 갖추고 있는지 진단하기 위해 과거의 사건(경험)을 파악하는 면접방식입니다.

다산 E&E가 제공하는 행동적 사건 중심 면접은 기존의 전통적 면접 방식과 두 가지 측면에서 차이가 있습니다.
우선, 면접의 모든 절차가 구조화되어 있습니다. 이러한 절차의 구조화를 통하여
면접자(interviewer)에 따라 면접의 질이 제각기 달라지는 일이 없어지고, 결과적으로 면접의 일관성을 유지할 수 있게 됩니다.

다음으로 행동적 사건에 의해 역량을 평가한다는 것입니다.
전통적인 면접이 면접자의 주관에 의해 지원자의 태도, 성격, 능력 등을 평가한 것에 비해, 행동적 사건 면접은
측정하려는 역량이 발현될 수 있는 과거 상황에서의 지원자 행동을 평가함으로써 객관적이고 타당한 면접이 가능하다는 것입니다.
이러한 특성을 가진 행동적 사건 중심 면접은 전통적 면접에 비해 성과를 예측하는데 더욱 효과적입니다.

Behavioral Event Interview Process

Behavioral Event Interview Process

• 지원자의 직무수행 역량을 파악함으로써, 적합한 역량을 보유한 인재를 확보할 수 있습니다.
• 공정한 면접 과정을 통해 지원자에게 긍정적인 기업 이미지를 형성합니다.
• 면접자 훈련과정을 통해 조직 내 면접 역량을 강화할 수 있습니다.
• 면접자들의 역량에 대한 이해를 향상시킴으로써, 직무 수행 시 활용할 수 있도록 합니다.